Văn hóa doanh nghiệp đa thế hệ: 3 Chiến thuật cần có

3 Chiến thuật cần có khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp đa thế hệ

Ngày nay, nhiều doanh nghiệp trong các ngành nghề đang đối mặt với thách thức quản lý nguồn nhân sự đến từ nhiều lứa tuổi khác nhau. Xây dựng và duy trì một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và bền vững là một yếu tố quan trọng trong việc thành công của bất kỳ tổ chức nào. Nhưng trong một thế giới đa thế hệ, với những nhân viên đến từ các thế hệ khác nhau, việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp trở nên phức tạp hơn bao giờ hết.

Với sự xuất hiện đồng thời của nhiều thế hệ, từ gen X, gen Y, và đặc biệt là nguồn nhân lực trẻ thuộc thế hệ gen Z, sự khác biệt về quan điểm, mục tiêu và tác phong làm việc trở thành một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu suất và thành công của doanh nghiệp.

Để tận dụng thế mạnh của từng thế hệ và giúp các doanh nghiệp đối mặt với thách thức này, chúng tôi trình bày ba chiến thuật cần có khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp đa thế hệ hiệu quả. Trước tiên, chúng ta sẽ nhìn nhận sự khác biệt giữa các thế hệ, sau đó là những lưu ý cần có khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp đa thế hệ và cuối cùng, chúng ta đúc kết được ba chiến thuật quan trọng để thực hiện điều này.

Những điểm khác nhau giữa các thế hệ nhân sự

Trong môi trường làm việc hiện đại, sự khác biệt giữa các thế hệ nhân sự là một yếu tố quan trọng cần được hiểu rõ để xây dựng thành công văn hóa doanh nghiệp đa thế hệ. Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về những điểm khác biệt quan trọng giữa các thế hệ nhân sự chính:

Thế hệ X (sinh năm 1965-1980)

Gen X là thế hệ cuối cùng trưởng thành trước khi công nghệ thông tin trở nên phổ biến, nhưng họ đã chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trong cuộc sống hàng ngày. Họ đã trải qua thời kỳ biến động xã hội và công nghệ, và vì vậy, họ có khả năng thích ứng linh hoạt với sự thay đổi. Gen X quan tâm đến sự ổn định trong công việc và gia đình, và thường đặt nhiều sự chú trọng vào việc xây dựng một sự nghiệp đáng tin cậy và đạt được thành công tài chính.
Một trong những đặc điểm đáng chú ý của Gen X là khả năng làm việc theo nhóm. Họ thích làm việc cùng những người khác, hợp tác và chia sẻ ý tưởng. Gen X cũng đề cao sự linh hoạt trong công việc, có khả năng thích nghi với môi trường làm việc đa dạng và thay đổi nhanh chóng. Họ có tư duy sáng tạo và khả năng tìm ra giải pháp cho các vấn đề phức tạp.
Ngoài ra, Gen X cũng có khả năng quản lý công việc hiệu quả và tổ chức thời gian một cách thông minh. Họ thường áp dụng kỹ năng quản lý để đạt được hiệu suất cao và hoàn thành công việc một cách chính xác và đúng hẹn. Gen X cũng có khả năng xử lý áp lực công việc và quản lý tình huống khó khăn một cách tỉ mỉ và kiên nhẫn.
Vì vậy, Gen X là một thế hệ lao động chăm chỉ, tự lập và linh hoạt. Họ có khả năng làm việc theo nhóm, tư duy sáng tạo và kỹ năng quản lý hiệu quả. Sự đa dạng và sự thích ứng của Gen X trong môi trường làm việc đa thế hệ là một tài nguyên quan trọng cho sự thành công và phát triển của doanh nghiệp.

Thế hệ Y (sinh năm 1981-1996)

Gen Y, hay còn gọi là “Millennials,” họ trưởng thành trong thời đại số hóa và công nghệ thông tin, và do đó, sử dụng các công nghệ mới như điện thoại thông minh và mạng xã hội là một phần của cuộc sống hàng ngày của họ.
Gen Y có những yêu cầu đặc biệt đối với công việc và môi trường làm việc. Họ đặt sự phát triển cá nhân lên hàng đầu, tìm kiếm ý nghĩa trong công việc và sự kết nối với giá trị của tổ chức mà họ làm việc. Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, sự phát triển cá nhân và môi trường làm việc linh hoạt và sáng tạo là những yếu tố quan trọng đối với Millennials.
Kỹ năng công nghệ là một điểm mạnh của gen Y. Họ đã trưởng thành trong một thời đại mà công nghệ đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày, cho phép họ sở hữu kỹ năng công nghệ cao. Millennials có khả năng làm việc đa nhiệm, tư duy sáng tạo và đưa ra giải pháp sáng tạo cho các vấn đề. Họ có khả năng sử dụng công nghệ thông tin một cách thông thạo và tận dụng các công cụ kỹ thuật số để nâng cao hiệu suất công việc.
Ngoài ra, thế hệ Y mong đợi sự phản hồi thường xuyên trong công việc và đánh giá công việc của mình. Họ coi đây là cách để tiến bộ và phát triển. Millennials cũng đề cao cơ hội học tập liên tục để nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình. Họ quan tâm đến việc duy trì sự tiếp cận với thông tin mới nhất và tham gia vào quá trình học tập liên tục để phát triển bản thân.
Tóm lại, thế hệ Millennials đem đến những kỹ năng và tiêu chuẩn công việc mới, đặc trưng bởi việc sử dụng công nghệ, tư duy sáng tạo và kỹ năng làm việc đa nhiệm. Họ đánh giá cao ý nghĩa trong công việc, tương tác xã hội và mong muốn phát triển bản thân liên tục. Sự phát triển cá nhân và học tập không ngừng nâng cao là chìa khóa để thế hệ này thành công trong môi trường công việc đầy cạnh tranh và thay đổi.

Thế hệ Z (sinh năm 1997-2012)

Gen Z là thế hệ đầu tiên sinh ra và lớn lên trong một thế giới hoàn toàn công nghệ số. Với sự đam mê và thành thạo với các công nghệ mới, họ tự nhiên nắm bắt và sử dụng công nghệ một cách thông thạo. Gen Z có mức độ sử dụng công nghệ cao, vượt trội so với các thế hệ trước đó. Điện thoại di động, mạng xã hội, ứng dụng di động và nền tảng trực tuyến là những công cụ thông thường trong cuộc sống hàng ngày của họ.
Kỹ năng công nghệ cao là một đặc điểm nổi bật của gen Z. Họ có khả năng sử dụng và thích ứng với các công nghệ mới nhanh chóng và dễ dàng. Từ việc tìm kiếm thông tin trực tuyến cho đến xử lý dữ liệu, họ tự tin trong việc sử dụng các công cụ và ứng dụng kỹ thuật số. Khả năng này không chỉ giúp gen Z nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng, mà còn tạo ra một cơ hội để khám phá và sáng tạo trong môi trường kỹ thuật số.
Gen Z có đặc điểm đa dạng về sở thích và phong cách làm việc. Họ không chỉ giới hạn bản thân trong một lĩnh vực cụ thể, mà thích khám phá nhiều lĩnh vực và tự mình phát triển. Họ có xu hướng đa nhiệm và linh hoạt, có khả năng làm việc trên nhiều dự án và tác vụ cùng một lúc. Gen Z cũng có xu hướng thích làm việc độc lập và tự quản lý, giúp họ phát triển khả năng tự tin và sáng tạo.
Ngoài ra, gen Z có nhận thức cao về vấn đề môi trường và sự bền vững. Họ nhìn nhận rõ ràng tác động của hành vi con người đến môi trường và khám phá những giải pháp sáng tạo để giảm thiểu tác động xấu. Thế hệ này thường có xu hướng ủng hộ các hoạt động và tổ chức phi lợi nhuận nhằm bảo vệ môi trường và khám phá các công nghệ và phương pháp mới để xây dựng một tương lai bền vững.
Tóm lại, gen Z đặt nhiều giá trị vào tính cá nhân, sự sáng tạo và công bằng xã hội. Họ muốn công việc của mình có ý nghĩa và góp phần vào sự phát triển của xã hội. Họ tìm kiếm tìm kiếm môi trường làm việc đa dạng và công bằng, nơi mà họ có thể tự do thể hiện bản thân và đóng góp ý tưởng sáng tạo. Họ cũng đánh giá cao vấn đề môi trường, sự đa dạng và nhân quyền, và tham gia vào các hoạt động và tổ chức phi lợi nhuận nhằm bảo vệ và xây dựng một tương lai bền vững và công bằng. Quan điểm công việc của Gen Z khát khao sự tự do, linh hoạt và khả năng ảnh hưởng tích cực đến xã hội và môi trường xung quanh.

3 Chiến thuật xây dựng văn hóa doanh nghiệp đa thế hệ

Chấp nhận sự khác biệt giữa các thế hệ để xây dựng văn hoá hiệu quả

Nhìn vào từng cá nhân

Khi xây dựng một văn hóa doanh nghiệp đa thế hệ, việc chấp nhận và tôn trọng sự đa dạng của từng cá nhân là vô cùng quan trọng. Thay vì chỉ tập trung vào những đặc điểm chung của từng thế hệ và áp đặt chúng lên tất cả thành viên trong nhóm, chúng ta nên hướng sự quan tâm đến từng cá nhân cụ thể. Đánh giá mỗi người dựa trên năng lực, hiệu suất làm việc, thái độ, kỹ năng và giá trị mà họ mang đến cho tổ chức. Bằng cách làm như vậy, chúng ta tạo điều kiện cho sự công bằng và công nhận giá trị riêng biệt của từng người.

Khuyến khích tìm điểm chung

Một cách hiệu quả để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đa thế hệ là khuyến khích mọi người trong tổ chức tìm điểm chung với nhau. Dù chúng ta có khác biệt về tuổi tác và thế hệ, thường có nhiều điểm chung về sở thích, quan tâm và giá trị cá nhân. Việc tìm ra và xây dựng những điểm chung này sẽ giúp chúng ta tạo dựng sự gắn kết và hiểu biết với những đối tác làm việc.
Hạn chế giao công việc theo sở thích cá nhân:
Trong quá trình phân công nhiệm vụ và dự án, hãy tránh việc giao nhiệm vụ dựa trên sở thích cá nhân hoặc đặc điểm tuổi tác. Thay vào đó, hãy xem xét năng lực và kỹ năng của từng cá nhân để phân công công việc một cách hợp lý. Điều này tạo cơ hội cho mỗi người để phát triển và đóng góp theo khả năng của mình. Mặc dù có những công việc không phải là sở trường của một thế hệ cụ thể, nhưng đó lại là cơ hội tốt để nhân viên phát triển và tạo động lực cho bản thân.
Một nghiên cứu mới chỉ ra rằng 61% nhân viên cho biết họ cảm thấy hài lòng với công việc khi đối mặt với những thách thức, và người ta nhận thấy rằng mức độ hài lòng với công việc tăng lên đến 83% đối với những người cảm thấy có nhiều cơ hội phát triển. Điều này cho thấy rằng việc phân công công việc dựa trên khả năng và cung cấp cơ hội phát triển không chỉ tạo sự hài lòng mà còn tạo động lực cho nhân viên.

Đánh giá cao những đóng góp của mỗi thế hệ mang đến

Mỗi thế hệ đóng góp một cách đặc biệt và có kinh nghiệm riêng trong quá trình phát triển của doanh nghiệp, bao gồm cả sự tích lũy kinh nghiệm từ những thế hệ trước đây và sự năng động, sáng tạo từ những thế hệ trẻ. Tạo ra một môi trường làm việc mà tất cả các thế hệ được tôn trọng và đánh giá cao là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp đa thế hệ.

Học hỏi sự thành công giữa các thế hệ

Nâng cao kỹ năng hướng dẫn và đào tạo

Để thúc đẩy sự phát triển và thành công của thế hệ trẻ, việc hướng dẫn và đào tạo cho họ rất quan trọng. Điều này giúp họ phát triển kỹ năng và hiểu rõ quy trình công việc và yêu cầu công việc. Đồng thời, việc cung cấp hướng dẫn, tư vấn và chia sẻ tri thức và kinh nghiệm từ thế hệ trước là cần thiết.

Các nhà lãnh đạo và quản lý tổ chức cũng cần cải thiện kỹ năng truyền đạt tri thức một cách hiệu quả và xây dựng một môi trường hỗ trợ lẫn nhau. Điều này có thể bao gồm việc đào tạo lãnh đạo về kỹ năng hướng dẫn và đào tạo, cung cấp tài liệu và tài nguyên học tập cho nhân viên, cũng như thiết lập các chương trình đào tạo chính thức.

Tạo niềm tin qua trách nhiệm và giải thích

Niềm tin đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp đa thế hệ hiệu quả. Để xây dựng niềm tin này, quản lý và lãnh đạo cần đảm nhận trách nhiệm giải thích đối với nhân viên của họ, không phân biệt thế hệ.
Điều này yêu cầu lãnh đạo tạo điều kiện cho sự minh bạch và trung thực trong quyết định và hành động của họ. Họ cần rõ ràng giải thích lý do và căn cứ cho quyết định, lắng nghe và hiểu quan điểm của nhân viên, và chịu trách nhiệm đối với hậu quả của quyết định mà họ đưa ra.

Tạo kết nối và khuyến khích sự hợp tác giữa nhân viên

Khuyến khích học hỏi lẫn nhau

Trong một doanh nghiệp đa thế hệ, chúng ta có lợi thế về đa dạng chuyên môn và kỹ năng, từ đó tạo ra những cơ hội tuyệt vời để mọi người học hỏi và chia sẻ kiến thức.
Khuyến khích nhân viên trong công ty học tập lẫn nhau là một yếu tố quan trọng. Điều này có thể bao gồm việc cho phép những thế hệ lớn tuổi tham gia vào các cuộc họp cấp cao, tương tác với khách hàng, tham gia vào các cuộc thầu mới và sự kiện khách hàng. Đồng thời, thành viên trong đội trẻ có thể chia sẻ thông tin về công nghệ hoặc xu hướng với những thế hệ lớn tuổi. Điều này tạo ra cơ hội tương tác cá nhân hai chiều trong môi trường làm việc.
Điều này giúp mỗi thế hệ nhìn thấy và đánh giá cao giá trị mà người khác mang lại, đồng thời khuyến khích sự tương tác tích cực và có lợi cho cả hai bên. Là người quản lý, điều quan trọng là bạn tạo điều kiện thuận lợi cho những cơ hội này – có thể là cuộc họp giữa các cá nhân hoặc khuyến khích các hoạt động “ăn trưa và học” để nhân viên có thể trình bày và chia sẻ kiến thức chuyên môn với đồng nghiệp.

Tận dụng sức mạnh của các hoạt động teambuilding

Theo Viện Nghiên cứu Kinh doanh Quốc gia, sự hài lòng của nhân viên tăng gần 50% đối với những người cảm thấy có mối quan hệ thân thiết trong công việc. Triển khai các hoạt động teambuilding để tạo cơ hội cho các thế hệ khác nhau tương tác và làm việc cùng nhau. Các hoạt động như trò chơi nhóm, buổi nói chuyện thông qua trò chơi hoặc các hoạt động giải trí giúp xây dựng mối quan hệ và tạo sự hiểu biết giữa các thế hệ.

Tập trung vào mục tiêu chung:

Hãy xác định một mục tiêu chung cho toàn bộ tổ chức và khuyến khích tất cả các thế hệ làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu đó. Sự tập trung vào mục tiêu chung tạo ra sự kết nối và đồng thuận giữa các thế hệ.

Tạo kết nối và khuyến khích sự hợp tác giữa nhân viên

Sử dụng công cụ phù hợp

Sử dụng công cụ và công nghệ phù hợp để tạo cơ hội cho sự giao tiếp và hợp tác giữa các thế hệ. Áp dụng các ứng dụng tin nhắn tức thì, nền tảng truyền thông nội bộ hoặc công cụ hợp tác trực tuyến để tạo ra một môi trường làm việc kết nối và thuận tiện cho tất cả mọi người. Điều này giúp tăng cường sự giao tiếp, chia sẻ thông tin và hỗ trợ việc hợp tác giữa các thế hệ.

Thiết kế nơi làm việc phù hợp

Tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và đáng sống bằng cách sử dụng thiết kế nơi làm việc phù hợp với các thế hệ khác nhau. Điều này có thể bao gồm cung cấp không gian làm việc mở, khu vực nghỉ ngơi thoải mái, khu vực họp nhóm và không gian làm việc linh hoạt để phù hợp với nhu cầu và phong cách làm việc của từng thế hệ.

Kết luận

Việc xây dựng văn hóa đa thế hệ hiệu quả đòi hỏi sự tận dụng kỹ năng, kiến thức và mối quan hệ giữa các thế hệ. Chúng ta cần chấp nhận sự khác biệt giữa các thế hệ, tạo cơ hội học hỏi giữa các thế hệ và khuyến khích sự kết nối và hợp tác.
Bằng việc chấp nhận sự khác biệt, chúng ta tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và đầy sáng tạo. Đồng thời, việc tăng cường học hỏi giữa các thế hệ giúp chúng ta tiếp thu những thành công và kinh nghiệm từ những thế hệ trước. Qua đó, chúng ta có thể phát triển và tiến bộ trong công việc.
Hơn nữa, khuyến khích kết nối và hợp tác giữa các thế hệ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ. Thông qua sự tương tác và chia sẻ thông tin, chúng ta xây dựng một cộng đồng làm việc đồng nhất và mạnh mẽ.

Tổng kết lại, bằng việc tận dụng kỹ năng, kiến thức và mối quan hệ giữa các thế hệ, chúng ta có thể xây dựng một văn hóa đa thế hệ hiệu quả. Điều này mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp, giúp chúng ta phát triển và đạt được thành công trong một môi trường làm việc đa dạng và đầy tiềm năng.