6 Xu hướng phát triển ERP trong tương lai

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số hiện nay, không khó để dự đoán được tiến bộ của giải pháp ERP. Hệ thống này đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý nguồn nhân lực và hoạt động kinh doanh của nhiều công ty. ERP được sử dụng để theo dõi thông tin quan trọng xuyên suốt toàn bộ doanh nghiệp. Do đó, hệ thống ERP đang tiến tới một phiên bản thông minh và hiện đại hơn. Hãy cùng blog.sis.vn dự đoán 6 xu hướng phát triển ERP trong tương lai qua bài viết này nhé.

Hệ thống ERP là gì?

Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) là một phần mềm hoặc một tập hợp các ứng dụng phần mềm được sử dụng để quản lý và tích hợp các quy trình kinh doanh trong một doanh nghiệp. Nó cung cấp một nền tảng để tổ chức, quản lý và theo dõi các hoạt động kinh doanh, bao gồm quản lý nguồn nhân lực, tài chính, quản lý mua hàng, quản lý kho, quản lý sản xuất, quản lý bán hàng và dịch vụ khách hàng.

Hệ thống ERP cho phép các bộ phận trong doanh nghiệp truy cập và chia sẻ dữ liệu một cách liền mạch, từ đó giúp cải thiện hiệu suất hoạt động, tăng tính hiệu quả và giảm chi phí. Nó giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh, cung cấp thông tin quản lý chính xác và tức thì, và giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định dựa trên cơ sở dữ liệu và phân tích số liệu. Hệ thống ERP cũng cho phép tích hợp với các hệ thống khác như CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) để cung cấp một cái nhìn toàn diện về hoạt động của doanh nghiệp.

Xu hướng phát triển ERP trong tương lai

ERP tích hợp Điện toán đám mây

Điện toán đám mây là gì? Điện toán đám mây (cloud computing) là một mô hình cho phép lưu trữ và truy cập dữ liệu, ứng dụng và tài nguyên tính toán thông qua internet.

Việc tích hợp ERP với điện toán đám mây mang lại nhiều lợi ích và tiềm năng đáng kể cho doanh nghiệp như:

• Linh hoạt và tiết kiệm chi phí. Thay vì phải đầu tư vào phần cứng, phần mềm và hạ tầng kỹ thuật để triển khai hệ thống ERP trong nội bộ, doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ ERP dựa trên mô hình điện toán đám mây. Điều này giúp giảm thiểu các chi phí ban đầu, như mua sắm và duy trì phần cứng, cũng như quản lý và nâng cấp phần mềm.
• Cung cấp khả năng truy cập từ xa và linh hoạt cao. Nhân viên có thể truy cập và làm việc trên hệ thống ERP từ bất kỳ địa điểm nào và từ bất kỳ thiết bị di động nào có kết nối internet. Điều này rất hữu ích đối với các doanh nghiệp có nhiều văn phòng hoặc nhân viên làm việc từ xa.
• Cung cấp khả năng mở rộng linh hoạt. Khi doanh nghiệp mở rộng hoặc thay đổi quy mô, họ có thể dễ dàng điều chỉnh dung lượng và tài nguyên theo nhu cầu thực tế. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc mở rộng và nâng cấp hệ thống ERP.

Tích hợp ERP với điện toán đám mây là một xu hướng phát triển quan trọng trong tương lai. Nó mang lại linh hoạt, tiết kiệm chi phí và khả năng mở rộng cho doanh nghiệp, giúp cải thiện hiệu suất và hiệu quả trong quản lý nguồn lực và hoạt động kinh doanh.

ERP với IoT

IoT là gì? Điện toán đám mây (cloud computing) là một mô hình tính toán và lưu trữ dữ liệu trên internet thay vì trên máy tính cá nhân hoặc máy chủ cục bộ. Thay vì cài đặt và chạy ứng dụng trên một máy tính cụ thể, người dùng có thể truy cập và sử dụng các tài nguyên tính toán (bao gồm máy chủ, lưu trữ, mạng, ứng dụng và dịch vụ) thông qua một mạng internet từ bất kỳ đâu.

Xu hướng phát triển ERP trong tương lai là tích hợp với IoT (Internet of Things – Internet của các vật liệu). IoT đề cập đến một mạng lưới các đối tượng vật lý, thiết bị và cảm biến được kết nối với nhau thông qua internet, cho phép chúng giao tiếp và chia sẻ dữ liệu.

Tích hợp ERP với IoT mang lại nhiều lợi ích và tiềm năng trong việc quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Dưới đây là một số ví dụ rõ hơn về những lợi ích chính:

• Giám sát và kiểm soát hoạt động: Sử dụng các cảm biến và thiết bị kết nối IoT, ERP có thể thu thập dữ liệu từ các quy trình sản xuất, thiết bị và hệ thống khác trong doanh nghiệp. Thông qua việc giám sát thông số, ERP có thể cung cấp thông tin thời gian thực về hiệu suất và trạng thái của các quy trình và thiết bị. Điều này giúp doanh nghiệp nhận biết sớm các sự cố và tăng cường khả năng điều chỉnh và kiểm soát hoạt động.
• Tối ưu hóa quy trình và tự động hóa: Kết hợp dữ liệu từ IoT và ERP, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình sản xuất, lập kế hoạch vận chuyển, quản lý kho và các hoạt động khác. Các thông tin từ cảm biến IoT có thể giúp ERP dự đoán và điều chỉnh tự động các quy trình, từ việc tự động đặt hàng khi hàng tồn kho giảm đến tối ưu hóa lịch trình sản xuất dựa trên nhu cầu thực tế. Điều này giúp giảm thiểu lỗi và thời gian chờ đợi, tăng cường hiệu suất và giảm thiểu lãng phí.
• Tăng cường phân tích và đưa ra quyết định: Kết hợp dữ liệu từ ERP và IoT, doanh nghiệp có thể áp dụng phân tích dữ liệu mạnh mẽ để nhận ra các xu hướng, mô hình và sự tương quan. Việc phân tích dữ liệu IoT kết hợp với ERP cho phép doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện hơn về hoạt động và hiệu suất của hệ thống. Các quyết định có thể được đưa ra dựa trên thông tin chính xác và phân tích sâu sắc.
• Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Sử dụng dữ liệu từ IoT, ERP có thể cung cấp thông tin chi tiết về việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của khách hàng. Điều này cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, cung cấp dịch vụ tốt hơn và đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả.

Xu hướng phát triển ERP với IoT mang lại nhiều tiềm năng và lợi ích đáng kể trong việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Tích hợp ERP với IoT cho phép doanh nghiệp sử dụng thông tin từ các thiết bị và cảm biến kết nối để cải thiện quy trình, tăng cường phân tích và đưa ra quyết định, tăng cường trải nghiệm khách hàng và đạt được sự tự động hóa hiệu quả hơn.

Ứng dụng ERP di động

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ di động và sự phổ biến của các thiết bị thông minh như điện thoại di động và máy tính bảng đã tạo ra cơ hội mới cho việc sử dụng ERP trên nền tảng di động. Với việc ứng dụng ERP trên các thiết bị di động có thể đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:

• Cho phép người dùng truy cập và quản lý thông tin kinh doanh từ bất kỳ đâu và bất kỳ khi nào, đảm bảo tính linh hoạt và tiện lợi. Người dùng có thể sử dụng các ứng dụng ERP trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng để thực hiện các nhiệm vụ như xem thông tin khách hàng, quản lý đơn hàng, theo dõi kho hàng, phê duyệt yêu cầu và thực hiện các quy trình kinh doanh khác.
• Cung cấp nhiều lợi ích quan trọng. Đầu tiên, nó mang lại tính linh hoạt và khả năng truy cập từ xa. Người dùng có thể truy cập vào hệ thống ERP và cập nhật thông tin kinh doanh ngay cả khi không có truy cập vào máy tính cá nhân. Điều này rất hữu ích cho các nhân viên làm việc từ xa, nhân viên buồng phòng, nhân viên bán hàng điều hành và những người không có quyền truy cập vào máy tính cố định trong doanh nghiệp.
• Cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn và tăng cường sự tiện lợi. Giao diện được tối ưu hóa cho màn hình nhỏ và cảm ứng, giúp người dùng dễ dàng tương tác và thực hiện các tác vụ một cách nhanh chóng. Đồng thời, tích hợp các tính năng di động như định vị GPS, camera và công nghệ quét mã vạch giúp tăng cường khả năng thu thập dữ liệu và tương tác với môi trường vật lý.
• Cung cấp khả năng thông tin thời gian thực và cập nhật dữ liệu tức thì. Người dùng có thể nhận thông báo và cập nhật về các sự kiện quan trọng và thay đổi trong hệ thống ERP ngay khi chúng xảy ra, giúp họ có thông tin chính xác và đáng tin cậy để đưa ra quyết định nhanh chóng và đúng lúc.

Với xu hướng này, doanh nghiệp đang di chuyển hướng điện toán đám mây và ứng dụng di động, cho phép nhân viên và người dùng truy cập và quản lý thông tin kinh doanh từ bất kỳ đâu và bất kỳ thiết bị nào. Điều này mang lại sự linh hoạt, tiện lợi và tăng cường hiệu suất cho việc sử dụng hệ thống ERP.

Tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI)

Trí tuệ nhân tạo (AI) là gì? Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence – AI) là một lĩnh vực trong khoa học máy tính và công nghệ thông tin mà mục tiêu chính là tạo ra các hệ thống và chương trình máy tính có khả năng thực hiện các nhiệm vụ yêu cầu sự thông minh giống hoặc tương tự như con người. Các hệ thống AI được thiết kế để có khả năng nhận biết, hiểu, tư duy, học hỏi và ra quyết định dựa trên dữ liệu và kinh nghiệm. Chúng có thể thực hiện các tác vụ như nhận dạng hình ảnh, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, nhận diện giọng nói, phân tích dữ liệu, dự đoán xu hướng, và thực hiện các công việc tự động.

Xu hướng phát triển ERP trong tương lai là tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI). AI đang trở thành một phần quan trọng trong các hệ thống ERP, mang lại những tiềm năng và lợi ích đáng kể cho việc quản lý và tối ưu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Tích hợp trí tuệ nhân tạo vào ERP mở ra nhiều cơ hội và khả năng cho các doanh nghiệp. Dưới đây là một số ví dụ về cách AI có thể được áp dụng trong ERP:

• Tự động hóa quy trình: AI có khả năng tự động hóa các quy trình trong ERP. Với khả năng học máy (machine learning) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (natural language processing), AI có thể tự động xử lý và phân tích thông tin từ các tài liệu, email, và hồ sơ khách hàng. Điều này giúp giảm thiểu công việc thủ công, tăng cường độ chính xác và tốc độ xử lý, và giúp nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn.
• Phân tích dữ liệu thông minh: AI có thể áp dụng các thuật toán phân tích dữ liệu và học máy để khám phá các mô hình và xu hướng ẩn trong dữ liệu của ERP. Việc sử dụng AI trong việc phân tích dữ liệu giúp tăng cường khả năng dự đoán, nhận biết thông tin quan trọng và đưa ra quyết định thông minh dựa trên cơ sở dữ liệu toàn diện. Điều này giúp tăng cường hiệu suất và hiệu quả hoạt động kinh doanh.
• Hỗ trợ ra quyết định: AI có khả năng cung cấp thông tin và khuyến nghị để hỗ trợ quá trình ra quyết định. Dựa trên dữ liệu lịch sử và mô hình học máy, AI có thể đưa ra những gợi ý thông minh và đưa ra các kịch bản dự đoán. Điều này giúp các nhà quản lý và người sử dụng ERP có thể đưa ra quyết định nhanh chóng và thông minh hơn, dựa trên thông tin chính xác và phân tích sâu sắc.
• Tương tác người-máy thông minh: Tích hợp AI vào ERP cũng mang lại khả năng tương tác người-máy thông minh. Chatbot và trợ lý ảo có khả năng hiểu và trả lời câu hỏi từ người dùng về các thông tin trong ERP. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, giảm thiểu thời gian tìm kiếm thông tin và tăng cường sự tiện ích và tương tác với hệ thống ERP.

Xu hướng phát triển ERP trong tương lai là tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI). AI mang lại khả năng tự động hóa, phân tích thông minh, hỗ trợ ra quyết định và tương tác người-máy thông minh trong ERP. Việc áp dụng AI vào ERP giúp tăng cường hiệu suất, hiệu quả và đưa ra quyết định thông minh trong hoạt động kinh doanh.

Nhiều quy trình theo hướng dữ liệu hơn

Xu hướng phát triển ERP trong tương lai là tăng cường quy trình theo hướng dữ liệu (data-driven). Hiểu đơn giản, điều này đề cập đến việc sử dụng dữ liệu để định hình, tối ưu hóa và đưa ra quyết định trong các quy trình kinh doanh của doanh nghiệp.

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, dữ liệu trở thành một tài nguyên vô cùng quý giá. Xu hướng phát triển ERP tập trung vào việc thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để cung cấp thông tin quan trọng cho quyết định kinh doanh. Dữ liệu này có thể bao gồm thông tin khách hàng, dữ liệu sản xuất, thông tin tài chính, dữ liệu vận chuyển và nhiều khía cạnh khác liên quan đến hoạt động kinh doanh.

Tích hợp quy trình theo hướng dữ liệu vào ERP mang lại nhiều lợi ích quan trọng. Dưới đây là một số ví dụ:

• Tự động hóa và tối ưu hóa quy trình: Sử dụng dữ liệu, ERP có thể tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh. Bằng cách phân tích dữ liệu, ERP có khả năng tìm ra các khuynh hướng, mô hình và sự tương quan, từ đó giúp tăng cường hiệu suất và giảm thiểu lãng phí trong quy trình. Việc tự động hóa các bước và quy trình dựa trên dữ liệu giúp tăng cường độ chính xác, giảm thiểu sự can thiệp của con người và tăng tốc quy trình kinh doanh.
• Phân tích dữ liệu và dự đoán: Tích hợp dữ liệu và phân tích dữ liệu trong ERP giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện hơn về hoạt động kinh doanh. ERP có khả năng phân tích dữ liệu và tạo ra các báo cáo, biểu đồ và số liệu thống kê để hỗ trợ việc đưa ra quyết định dựa trên cơ sở thông tin chính xác và phân tích sâu sắc. Ngoài ra, việc sử dụng các kỹ thuật dự đoán dựa trên dữ liệu cho phép ERP dự đoán kịch bản và xu hướng tương lai, từ đó giúp doanh nghiệp có cái nhìn chi tiết và định hướng đúng cho quyết định kinh doanh.
• Tăng cường khả năng đưa ra quyết định: Với việc tích hợp dữ liệu và phân tích dữ liệu trong ERP, quyết định kinh doanh có thể dựa trên thông tin chính xác và phân tích sâu sắc. Doanh nghiệp có khả năng đánh giá các thông tin quan trọng, nhận diện xu hướng và tương quan, và đưa ra quyết định nhanh chóng và đúng lúc. Điều này giúp cải thiện quyết định kinh doanh và đảm bảo rằng quyết định dựa trên dữ liệu chính xác và phân tích đáng tin cậy.
• Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Sử dụng dữ liệu về khách hàng, ERP có khả năng tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa và tối ưu hóa quan hệ khách hàng. Bằng cách phân tích dữ liệu khách hàng, ERP có thể cung cấp thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng và cung cấp dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm phù hợp.

Xu hướng phát triển ERP trong tương lai là tăng cường quy trình theo hướng dữ liệu. Tích hợp dữ liệu và phân tích dữ liệu trong ERP giúp tăng cường tự động hóa và tối ưu hóa quy trình, cung cấp thông tin quyết định dựa trên dữ liệu và phân tích sâu sắc, tăng cường trải nghiệm khách hàng và đưa ra quyết định thông minh hơn trong hoạt động kinh doanh

ERP hai tầng

Xu hướng phát triển ERP trong tương lai là sự ra đời của kiến trúc ERP hai tầng (two-tier ERP). Đây là một mô hình phân phối ERP được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp để tối ưu hóa và linh hoạt hóa quản lý các quy trình kinh doanh trong toàn công ty.

Trong kiến trúc ERP hai tầng, doanh nghiệp triển khai một hệ thống ERP tầng trên (core ERP) tại cấp tổ chức toàn cầu hoặc tại các đơn vị lớn, như trụ sở chính hoặc các chi nhánh quốc gia. Hệ thống ERP tầng trên này thường được tập trung vào quản lý các quy trình chung và các khía cạnh toàn cầu của doanh nghiệp, bao gồm tài chính, quản lý nhân sự, quản lý khách hàng và quản lý chuỗi cung ứng.

Cùng với hệ thống ERP tầng trên, doanh nghiệp triển khai các hệ thống ERP tầng dưới (sub-tier ERP) tại cấp tổ chức địa phương, như các văn phòng chi nhánh hoặc nhà máy sản xuất. Hệ thống ERP tầng dưới này thường được tùy chỉnh và tập trung vào các quy trình và yêu cầu cụ thể của từng đơn vị địa phương, bao gồm quản lý sản xuất, quản lý kho, quản lý dự án và các quy trình đặc thù khác.

Mô hình ERP hai tầng mang lại nhiều lợi ích quan trọng. Dưới đây là một số điểm nổi bật:

• Tính linh hoạt và tùy chỉnh: Với kiến trúc hai tầng, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh và điều chỉnh hệ thống ERP tầng dưới cho phù hợp với các quy trình và yêu cầu địa phương. Điều này cho phép mỗi đơn vị có sự linh hoạt và tự chủ trong việc quản lý hoạt động của mình, trong khi vẫn kết nối với hệ thống ERP tầng trên để đảm bảo tính thống nhất và quản lý toàn cầu.
• Tối ưu hóa hiệu suất và hiệu quả: Với mô hình hai tầng, doanh nghiệp có thể tập trung vào cung cấp hệ thống ERP tầng trên chất lượng cao và tối ưu hóa các quy trình chung và toàn cầu. Đồng thời, hệ thống ERP tầng dưới tập trung vào đáp ứng các yêu cầu địa phương và tối ưu hóa hoạt động tại mỗi đơn vị. Điều này giúp cải thiện hiệu suất và hiệu quả toàn cầu của doanh nghiệp.
• Mở rộng và tích hợp dễ dàng: Mô hình ERP hai tầng cho phép doanh nghiệp mở rộng và tích hợp các hệ thống ERP tầng dưới mới một cách dễ dàng khi cần thiết, mà không ảnh hưởng đến hệ thống ERP tầng trên. Điều này giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng mở rộng và tận dụng các cơ hội mới mà không gặp khó khăn về quản lý và tích hợp hệ thống.
• Giảm thiểu rủi ro: Mô hình hai tầng giúp giảm thiểu rủi ro về sự cố và tác động đến toàn bộ hệ thống ERP. Nếu xảy ra sự cố tại một đơn vị địa phương, hệ thống ERP tầng trên vẫn hoạt động bình thường và không ảnh hưởng đến các đơn vị khác. Điều này giúp giảm thiểu tác động và đảm bảo tính ổn định của hệ thống.

Xu hướng phát triển ERP trong tương lai là mô hình hai tầng. Kiến trúc ERP hai tầng mang lại tính linh hoạt, tùy chỉnh, tối ưu hóa hiệu suất và hiệu quả, mở rộng và tích hợp dễ dàng, và giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm, S.I.S Việt Nam tự hào là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp phần mềm theo yêu cầu. Chúng tôi đã xây dựng được lòng tin và sự đồng hành của nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang cần một phần mềm quản trị doanh nghiệp, hãy liên hệ với các chuyên gia của chúng tôi để được tư vấn miễn phí qua số hotline: 0912.210.210 hoặc đăng ký TẠI ĐÂY.